İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Müşteri memnuniyeti ve yasal haklarınız kapsamında iade süreçlerimizi şeffaflıkla yönetiyoruz.
İade Koşulları ve Cayma Hakkı
1. GENEL TESLİMAT ŞARTLARI
Sitemizden verilen siparişler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi ALICI sorumluluğundadır. Hasarlı veya paketi yırtılmış ürünlerin kargo şirketinden teslim alınmaması ve Hasar Tespit Tutanağı tutulması gerekmektedir.
2. CAYMA HAKKI (14 GÜN)
ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünün; kutusunun açılmamış, mühürlerinin bozulmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması şarttır.
3. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıdaki durumlarda mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu paketi açılmış olan yazılım programları, veri depolama cihazları (HDD, SSD, Flash Bellek vb.) ve bilgisayar sarf malzemeleri.
- ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda konfigüre edilen (Örn: Özel montajlı PC sistemleri) ürünler.
- Kurulumu yapılmış, sim kart takılmış veya kullanıcı tarafından aktive edilmiş elektronik ürünler.
4. İADE VE GERİ ÖDEME SÜRECİ
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün bedeli 14 gün içerisinde bankanıza iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin hesabınıza yansıma süresi bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
5. TEMERRÜT HALİ
ALICI, ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.